Offizielle Support-Kanäle
Spielbanken Bayern Online bietet Kundensupport über mehrere Kanäle an. Alle hier angegebenen Kontaktdaten stammen direkt vom Anbieter und sind die einzigen offiziellen Wege, um Support zu erhalten.
- Telefonische Hotline: 0800 0 898899 (kostenlos)
- E-Mail: [email protected]
- Telefax: 089 28655 596
Support-Zeiten
Der Kundensupport der Staatlichen Lotterie- und Spielbankverwaltung ist zu folgenden Zeiten erreichbar:
| Tag | Uhrzeit |
|---|---|
| Montag bis Donnerstag | 09:00–17:00 Uhr |
| Freitag | 07:00–20:00 Uhr |
| Samstag | 09:00–17:00 Uhr |
| Sonntag | Geschlossen |
Sichere Kontaktaufnahme
Bei der Kommunikation mit Spielbanken Bayern Online sollten Sie einige Sicherheitsmaßnahmen beachten. Der Anbieter wird Sie niemals nach Ihrem Passwort oder Ihren Anmeldedaten fragen. Alle offiziellen Kommunikationskanäle nutzen verschlüsselte Verbindungen.
- Geben Sie Ihr Passwort niemals an den Support weiter
- Verwenden Sie nur die oben angegebenen offiziellen Kontaktkanäle
- Bei Kontaktaufnahme per E-Mail müssen Sie sich authentifizieren
- Telefonische Hotline ist kostenlos aus allen deutschen Netzen erreichbar
Unterschied zwischen dieser Website und dem Anbieter
Diese informative Website ist unabhängig von Spielbanken Bayern Online und wird nicht vom Anbieter betrieben. Sie finden hier allgemeine Informationen zum Angebot, den Bedingungen und den Support-Kanälen des Anbieters. Bei Fragen zu Ihrem persönlichen Konto, Auszahlungen oder speziellen Anliegen kontaktieren Sie bitte direkt die oben genannten Support-Kanäle des Anbieters.
faq
Ist Spielbanken Bayern Online ein seriöses Online-Casino?
Ja. Spielbanken Bayern Online wird von der Staatlichen Lotterie- und Spielbankverwaltung betrieben und ist der einzige legale Online-Casino-Anbieter in Bayern. Der Anbieter ist seit 2008 nach DIN ISO/IEC 27001 zertifiziert und nutzt 128-Bit SSL-Verschlüsselung für alle Übertragungen.
Wie kann ich sicherstellen, dass ich den echten Support kontaktiere?
Verwenden Sie nur die offiziellen Kontaktkanäle, die von der Staatlichen Lotterie- und Spielbankverwaltung bereitgestellt werden: die kostenlose Hotline 0800 0 898899, die E-Mail-Adresse [email protected] oder das Fax 089 28655 596. Es gibt keine anderen offiziellen Support-Kanäle.
Was sollte ich tun, wenn mich jemand per E-Mail oder Telefon kontaktiert, der behauptet, von Spielbanken Bayern Online zu sein?
Seien Sie vorsichtig. Der echte Support wird Sie niemals nach Ihrem Passwort oder nach sensiblen persönlichen Daten fragen. Wenn Sie unsicher sind, kontaktieren Sie den Anbieter selbst über die offiziellen Kanäle und erkundigen Sie sich nach der fraglichen Kommunikation.
Kann ich diese Website für Support-Anfragen nutzen?
Nein. Diese Website ist unabhängig vom Anbieter und bietet keine Support-Funktionen. Für alle Support-Anfragen kontaktieren Sie bitte direkt die Staatliche Lotterie- und Spielbankverwaltung über die oben angegebenen Kanäle.
